Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang spiav3 untuk Malaysia

Di spiav3, kami menguruskan semua akaun, data peribadi dan transaksi mengikut terma yang jelas dan boleh diakses di wilayah yang disokong.

Privasi TerlindungTerma Akaun JelasHak Pengguna DitetapkanBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan

spiav3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

spiav3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Setiap akaun yang dibuka melalui spiav3.my tertakluk kepada dasar privasi dan syarat penggunaan yang berkuat kuasa. Transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
protokol keselamatan yang ditetapkan, dan sebarang pertikaian akan diuruskan melalui saluran rasmi kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar kepada pemilik akaun aktif. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN DASAR

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di spiav3, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi melalui e-mel rasmi kami. Balasan dihantar dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan undang-undang akaun.

Live Chat

Gunakan tetingkap live chat di spiav3.my untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, penutupan data atau permintaan akses rekod anda secara langsung.

Borang Aduan Rasmi

Failkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika isu anda memerlukan semakan mendalam oleh pasukan pematuhan di wilayah yang disokong.

KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara spiav3 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengurusan data di spiav3 direka untuk memastikan privasi anda terpelihara dari pendaftaran akaun hingga penutupan, di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

spiav3.my menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk. Aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan automatik dan pemberitahuan kepada pemilik akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Pindaan

Untuk meminda atau memadamkan maklumat dalam akaun anda, hubungi pasukan pematuhan kami. Permintaan yang sah akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar spiav3

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang di spiav3. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX. Semua data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur pematuhan kami.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain diproses dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan butiran pembayaran sensitif tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui saluran sokongan rasmi kami.

Failkan aduan melalui borang aduan rasmi di spiav3.my atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak setiap aduan dan memberi maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Terma am kami terpakai kepada semua akaun di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, terma khusus berkaitan akses perkhidmatan mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan ini akan dinyatakan secara jelas dalam dokumen dasar terkini.

Kami menghantar notis melalui e-mel kepada semua pemilik akaun aktif apabila terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa tertera di bahagian bawah halaman dasar di spiav3.my.

Dasar Undang-Undang spiav3 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Sokongan

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Cara spiav3 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Pindaan

Soalan Tentang Hak dan Dasar spiav3

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh spiav3 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada spiav3?

03 Bagaimana spiav3 melindungi maklumat transaksi GrabPay dan Boost saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun spiav3 ditutup?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma kepada spiav3?

06 Adakah terma spiav3 berbeza mengikut wilayah atau negeri di Malaysia?

07 Bagaimana saya tahu jika terma undang-undang spiav3 telah dikemas kini?

Halaman Berkaitan