Rujukan Laman

Bagaimana spiav3 Melindungi Data Anda

Di spiav3, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dikumpul secara telusKawalan privasi dalam akaun andaPenyimpanan data selamatHak akses penuh milik andaHubungi kami bila-bila masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Mana Undang-undang Membenarkan

spiav3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini mentadbir cara spiav3 memproses maklumat peribadi bagi pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan semasa anda menggunakan kaedah pembayaran

1
seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi diproses melalui saluran yang dienkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan perundangan, selepas itu data tersebut dipadam dengan
2
selamat dari sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan privasi spiav3 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi spiav3. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang mengenai privasi data secara masa nyata. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh memulakan proses permintaan data bagi pihak anda.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar borang rasmi permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara spiav3 Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan sistem kami — daripada enkripsi data masuk hingga kepada prosedur pemadaman akaun — direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di spiav3. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memaparkan amaran kepada anda dan boleh menyebabkan akaun dikunci sementara.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda meminta penutupan akaun, data dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

spiav3 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk membolehkan transaksi berjalan, dan hanya dengan persetujuan atau keperluan undang-undang.

Permintaan Pembetulan Data

Jika anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan secara langsung melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Soalan Anda Mengenai Privasi Data di spiav3

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak privasi dan pengurusan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses wang anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Privasi', dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah seperti GrabPay dan Boost, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda untuk meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Rekod transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan kaedah pembayaran lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh tersebut tamat, semua rekod dipadamkan dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami boleh mengunci akaun anda serta-merta, menyemak log akses, dan membantu anda menetapkan semula kelayakan akaun untuk memastikan keselamatan data anda terpelihara.

Bagaimana spiav3 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara spiav3 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Anda Mengenai Privasi Data di spiav3

01 Apakah jenis data peribadi yang spiav3 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang spiav3 simpan tentang saya?

03 Adakah spiav3 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang spiav3 gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama spiav3 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan